Personuppgiftspolicy

Här kan du läsa hur Oliver’s Petfood samlar in och behandlar dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Oliver’s Petfood A Herstedøstervej 9 2600 Glostrup Org.nr.: 5020681440 E-post: service@oliverspetfood.se Tel: 040 668 87 56 (Mån–Tors 08.30–16.00, Fre 08.30–15.00)

Policyn gäller för alla uppgifter du lämnar vid besök/köp på webbplatsen eller vid kontakt med Kundcenter (i butik, e-post eller telefon). Utöver denna policy gäller vår cookie-policy när du besöker oliverspetfood.se.

Insamling vid besök på webbplatsen

Vi samlar automatiskt in uppgifter om användning (webbläsare, sidor, tid, IP-adress, plats, enhet) i syfte att optimera upplevelsen och rikta relevant marknadsföring. Rättslig grund: GDPR art. 6.

Insamling vid beställning/kundkontakt

Vi behandlar de uppgifter du lämnar (namn, adress, e-post, telefon, betalningssätt, köpta/returnerade produkter, leveransönskemål, klagomål, IP m.m.) för att fullfölja köp, kontakta dig vid behov, förebygga bedrägerier och uppfylla rättsliga krav (bokföring etc.). Rättslig grund: GDPR art. 6.

Foderrådgivning/kundrådgivning

Vid kontakt via formulär, chatt eller sociala medier behandlar vi uppgifter (namn, telefon, e-post och uppgifter om husdjur) och kontaktar dig för önskad rådgivning. Rättslig grund: GDPR art. 6.

Nyheter, erbjudanden och rådgivning (samtycke)

Om du samtycker behandlar vi dina kontaktuppgifter (och ev. uppgifter om husdjur) för att skicka nyheter/erbjudanden och för riktad annonsering (t.ex. i sociala medier). Vi mäter interaktion för att förbättra relevansen. Rättslig grund: GDPR art. 6.

Utlämning av personuppgifter

Leverans: Nödvändiga uppgifter delas med transportör. För icke-lagerförda varor kan uppgifter delas med producent/grossist som levererar.
Databehandlare: Vi använder partners för drift/hosting, e-post/sms-utskick, riktad marknadsföring, omdömen m.m. De agerar enligt avtal och får inte använda uppgifter för egna syften.
Överföring utanför EU/EES: Vissa leverantörer (t.ex. Google LLC, Facebook Inc.) kan vara etablerade i USA. Överföring sker endast med giltiga skyddsåtgärder enligt gällande regler.

Dina rättigheter

Rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning enligt GDPR. Du kan när som helst återkalla samtycke.

Kontakta service@oliverspetfood.se eller 040 668 87 56 (vardagar 08.30–16.00).

Radering av personuppgifter

Webbplatsanvändning: se cookie-policy på oliverspetfood.se.
Köp hos Oliver’s: huvudregel 5 år efter senaste aktivitet (bokförings- och rättsliga krav).
Kundservice/rådgivning: senast 2 år efter senaste aktivitet (om ingen annan rättslig grund finns).
Nyheter/erbjudanden: senast 1 år efter återkallat samtycke eller senast 2 år efter senaste aktivitet.

Säkerhet

Lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder skyddar dina uppgifter. Endast behöriga medarbetare har åtkomst.

Ändringar i policyn

Vi kan ändra policyn. Senaste uppdateringsdatum framgår här: 1.8.2025.

Oliver’s Cookie-policy

Cookies används för att känna igen din enhet och förbättra upplevelsen. Sessionscookies försvinner när du stänger webbläsaren; permanenta cookies lagras ca en månad. På oliverspetfood.se används cookies för att optimera webbplatsen. Du kan när som helst radera cookies i din webbläsare.

Läs mer på oliverspetfood.se.