Gäller för alla leveranser från Oliver’s Petfood ApS, cvr: DK26603129, org.nr.: 5020681440, Herstedøstervej 9, 2600 Glostrup, Danmark, om inget annat skriftligt avtal har ingåtts mellan dig som köpare och Oliver's Petfood ApS.
Du kan endast beställa varor från Oliver’s via vår webbplats www.oliverspetfood.se.
Om du har frågor om varor som inte finns på sidan är du välkommen att kontakta vår kundservice.
Alla priser som anges på webbplatsen är inkl. moms och är dagspriser.
På oliverspetfood.se kan du betala med följande betalningsformer:
VISA, VISA Electron, MasterCard och Förbruksföreningens kort. Beloppet dras först när dina varor skickas från oss. Ett större belopp än det du har godkänt kan aldrig dras.
Viktigt för VISA Electron- och MasterCard-användare: Din bank kan reservera beloppet tills vi fakturerar din order. Reservationen försvinner normalt automatiskt efter cirka 30 dagar om ordern inte faktureras. Detta hanteras av din bank (inte av Oliver’s). Vi kan bistå vid behov, men processen är manuell och kan ta tid.
Ingen avgift tas ut vid betalning via banköverföring.
Medlemmar i Club OLIVERS har särskilda villkor: fraktfritt vid köp över 599 kr, annars 99 kr.
Ett miljötillägg på 27 kr läggs på alla order, oavsett storlek och belopp.
Leverans anses utförd när varan utlämnats till dig. Sändning sker med Danske Fragtmænd.
Vi ställer i möjligaste mån varorna på önskad plats. I flerbostadshus placeras varan vid huvudentrén om vi inte kan komma in. Vid samlad vikt över 20 kg ställs varorna på bottenvåningen.
14 dagars full returrätt från mottagandet.
Alla priser på oliverspetfood.se är inkl. moms och avgifter (dagspriser).
Smakgaranti gäller på Oliver’s eget foder och måltider: pengarna tillbaka om din hund/katt inte tycker om eller trivs med fodret.
24 månaders reklamationsrätt. Beroende på situation kan du få reparation, utbyte, återbetalning eller prisavdrag (förutsatt att felet inte beror på felaktig användning eller skadegörande handling).
Observera: Vi tar inte emot paket mot postförskott. Skicka alltid i obruten förpackning och spara kvitto.
Undantag: Lopp- och fästingmedel tas inte i retur/bytes på grund av gällande läkemedelslagstiftning (även om förpackningen är intakt).
Personer över 18 år kan ingå avtal med Oliver’s Petfood. Avtal ingås på danska. Vid köp på oliverspetfood.se gäller dansk lagstiftning för konsumentköp. Vi lagrar ingen fullständig kopia av avtalet, endast en teknisk lagring av innehållet.
Abonnemang kan väljas på ett stort urval av foderprodukter. Du får 5 % rabatt jämfört med normalpris på varor som levereras i abonnemangsorder.
Kortbetalning och MobilePay (där tillgängligt). VISA Electron måste vara godkänt för e-handel och återkommande betalningar. Du godkänner att betalningsleverantören Frisbii lagrar kortuppgifter för återkommande betalning.
Max en rabattkod per order (om inget annat anges). Försök att kringgå kan leda till annullering. Koder måste användas vid beställning/betalning och kan inte läggas till i efterhand.
Klagomål kan lämnas till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager (Toldboden 2, 8800 Viborg) via deras webbplats. Om medling inte lyckas kan ärendet prövas av Forbrugerklagenævnet. Som huvudregel ska varan/tjänsten kosta minst 1.110 kr och högst 100.000 kr.
Här kan du läsa hur Oliver’s Petfood samlar in och behandlar dina personuppgifter.
Policyn gäller för alla uppgifter du lämnar vid besök/köp på webbplatsen eller vid kontakt med Kundcenter (i butik, e-post eller telefon). Utöver denna policy gäller vår cookie-policy när du besöker oliverspetfood.se.
Vi samlar automatiskt in uppgifter om användning (webbläsare, sidor, tid, IP-adress, plats, enhet) i syfte att optimera upplevelsen och rikta relevant marknadsföring. Rättslig grund: GDPR art. 6.
Vi behandlar de uppgifter du lämnar (namn, adress, e-post, telefon, betalningssätt, köpta/returnerade produkter, leveransönskemål, klagomål, IP m.m.) för att fullfölja köp, kontakta dig vid behov, förebygga bedrägerier och uppfylla rättsliga krav (bokföring etc.). Rättslig grund: GDPR art. 6.
Vid kontakt via formulär, chatt eller sociala medier behandlar vi uppgifter (namn, telefon, e-post och uppgifter om husdjur) och kontaktar dig för önskad rådgivning. Rättslig grund: GDPR art. 6.
Om du samtycker behandlar vi dina kontaktuppgifter (och ev. uppgifter om husdjur) för att skicka nyheter/erbjudanden och för riktad annonsering (t.ex. i sociala medier). Vi mäter interaktion för att förbättra relevansen. Rättslig grund: GDPR art. 6.
Rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning enligt GDPR. Du kan när som helst återkalla samtycke.
Kontakta service@oliverspetfood.se eller 040 668 87 56 (vardagar 08.30–16.00).
Lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder skyddar dina uppgifter. Endast behöriga medarbetare har åtkomst.
Vi kan ändra policyn. Senaste uppdateringsdatum framgår här: 1.8.2025.
Cookies används för att känna igen din enhet och förbättra upplevelsen. Sessionscookies försvinner när du stänger webbläsaren; permanenta cookies lagras ca en månad. På oliverspetfood.se används cookies för att optimera webbplatsen. Du kan när som helst radera cookies i din webbläsare.
Läs mer på oliverspetfood.se.
Som medlem kan du handla med upp till 25 % rabatt på oliverspetfood.se och får 25 % fast rabatt på allt Oliver’s EVERYDAY-foder och 15 % på EVERYDAY-godbitar. Medlemskap: DKK 99/månad.
SMALL EVERYDAY: 25 % på 4-kg EVERYDAY-foder och 15 % på EVERYDAY-godbitar. Medlemskap: DKK 49/månad.
Första medlemsmånaden är gratis vid nyregistrering (gäller ej tidigare/befintliga medlemmar).
Minst 18 år. Medlemskapet startar vid köp på oliverspetfood.se och debiteras månadsvis på angivet kort. Faktureringstidpunkt kan ändras om betalningen misslyckas (t.ex. justeras datum om motsvarande datum saknas i nästa månad). Frågor: service@oliverspetfood.se eller 040 668 87 56.
Registrering är bindande från beställning av produkt till medlemspris (eller när 14 dagars ångerrätt löpt ut). Medlemskapet förnyas automatiskt varje månad tills uppsägning.
Medlemskapet är personligt och endast för privat, icke-kommersiellt bruk inom den egna hushållningen.
Ingen bindningstid – säg upp när som helst under ”Mitt konto”. Bekräftelse skickas via e-post. Om bekräftelse saknas, kontakta kundservice. Tillgång till medlemspriser upphör vid månadsslut. Vid återupptag aktiveras priser efter att en månadsavgift debiterats. Betalningsöversikt finns under ”Mitt konto”.
Villkor kan ändras med förvarning via e-post och på webbplatsen. Mindre ändringar kan meddelas endast på webbplatsen. Ändringar p.g.a. externa omständigheter kan införas med förkortad varsel. Fortsatt användning innebär godkännande.
Ångerrätt: 14 dagar på medlemsregistrering (bortfaller när medlemskapet tas i bruk genom köp till medlemspris).
Returrätt: 14 dagar på varor köpta till medlemspris (se handelsvillkoren).
Oliver’s kan stänga åtkomst och annullera öppna ordrar vid misstanke om överutnyttjande eller missbruk av medlemskapet.
© Oliver’s Petfood – oliverspetfood.se